Więcej informacji
Karty paliwowe
Jeżeli usługa „zarządzanie kosztami paliwa” jest częścią Twojej umowy leasingowej, otrzymasz kartę paliwowa wraz z przypisanym do niej kodem PIN. Kod PIN uzyskasz po telefonicznym skontaktowaniu się z Business Lease. Pamiętaj, aby w tym samym miejscu nie przechowywać kodu PIN i karty paliwowej!
Po każdym zatankowaniu pojazdu, płacąc kartą paliwową, powinieneś wprowadzić kod PIN oraz podać aktualny stan licznika kilometrów. Informacje te są na bieżąco raportowane do Twojego pracodawcy.
W celu zabezpieczenia się przed oszustwem lub korzystaniem ze skradzionych kart, każda karta została przypisana do konkretnego samochodu wg jego numeru rejestracyjnego. Z tego też powodu, nie jesteś upoważniony do tankowania za pomocą karty paliwowej samochodu zastępczego bądź żadnego innego pojazdu. W przypadku stwierdzenia przez obsługę stacji, że został zatankowany inny pojazd niż wskazany na karcie, karta zostanie zatrzymana.
Co należy zrobić w przypadku zgubienia lub kradzieży karty paliwowej?
W sytuacji utraty lub kradzieży karty paliwowej i/lub kodu PIN, należy niezwłocznie powiadomić firmę Business Lease w celu jej zablokowania. Business Lease nie będzie ponosić odpowiedzialności za transakcje paliwowe, dokonane w następstwie utraty lub kradzieży karty, powstałe w wyniku złego jej zabezpieczenia.
Co należy zrobić w przypadku stwierdzenia wadliwego działania karty paliwowej?
Niezależnie od rodzaju karty paliwowej, należy powiadomić o tym fakcie Business Lease. Niezwłocznie po takiej informacji zostanie zamówiony wtórnik karty. Dostawca kart paliwowych ma ok. 10 dni na realizację zamówienia. Po otrzymaniu wtórnika, pracownik Business Lease skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia terminu odesłania wadliwie działającej karty i przesłania na bezpośredni adres użytkownika nowej, sprawnej karty paliwowej.
PIN kod do kart paliwowych zawsze podawany jest telefonicznie, po weryfikacji danych użytkownika!
Z naszego doświadczenia wynika, że najmniej wadliwymi kartami są tzw. karty chipowe. Najbardziej awaryjnymi kartami są niestety karty magnetyczne, które ulegają uszkodzeniu w związku z ich niewłaściwym użytkowaniem. Uprzejmie prosimy, aby takie karty nie były przechowywane w pobliżu urządzeń emitujących pole magnetyczne (np. telefony komórkowe, komputery, radio-odtwarzacze, itp.), które rozmagnesowuje pasek magnetyczny, znajdujący się na karcie.
Co należy zrobić w przypadku przekroczenia limitu paliwowego na karcie paliwowej?
Limit na karcie paliwowej jest ściśle powiązany z zaplanowanym i skalkulowanym w Umowie Leasingowej rocznym przebiegiem samochodu. Limit ten jest zawsze powiększany o 10-15%, wynikające z możliwości przekroczenia założeń kontraktu. Zgodnie z Umową Ramową i Ogólnymi Warunkami Leasingu Business Lease dopuszcza przekroczenie założonego przebiegu rocznego o 5,000km lub 10%. Jeżeli przekroczenie jest większe następuje rekalkulacja warunków Umowy Leasingu. Jeżeli użytkownik przekroczył dozwolony limit na karcie oznacza to, że szacowany roczny przebieg odbiega od normy i bardzo prawdopodobnym jest, że przebieg roczny zostanie przekroczony. W celu zwiększenia limitu na karcie paliwowej użytkownik powinien zgłosić taką informację do Fleet Managera we własnej firmie oraz poinformować o tym fakcie Business Lease. W oparciu o rekalkulację warunków umowy zostanie wystawiona nowa karta paliwowa z nowym limitem.
